Primero: no se trata de ser alarmistas sino precavidos, puedes cultivar unos conocimientos y unas habilidades que no quisieras tener que utilizar, pero si te llega el momento de estar en una situación de Crisis, entonces te serán de mucha utilidad.
Segundo: no se trata de jugar a ser psicólogos o médicos ni tocar terrenos de otros profesionales, se trata de lograr unas herramientas útiles para servir de enlace con los servicios asistenciales especializados.
Tercero: con este post no será suficiente, esta es una simple información que espero te motive a prepararte y a realizar cursos de primeros auxilios (tanto físicos como psicológicos), dirigidos por profesionales debidamente cualificados y con horas teóricas y sobre todo prácticas, para que puedas convertirte en una persona útil en situaciones de crisis.
¿Cuándo pueden ser útiles estos primeros auxilios? por ejemplo: en caso de una fuerte caída de la bici, para mantener calmado(a) a nuestro(a) compañero(a), cuando alguien sufra un desplome físico, vivir alguna situación muy fuerte a nivel emocional durante la ruta, en caso de perderse en medio de un bosque y que alguno(a) del grupo entre en situación de pánico; además, pueden ser útiles en nuestra vida diaria, porque no somos ajenos a las situaciones de crisis en el día a día.
A modo muy resumido, con base en la guía del profesor Pedro Rodríguez (Universidad Católica Andrés Bello; Unidad de Psicología Parque Social Manuel Aguirre, es importante saber que los primeros auxilios psicológicos son las acciones que buscan restituir la capacidad de respuesta tanto emocional como cognitiva de una persona que se encuentra en una situación de crisis. Con estos primeros auxilios se busca: (a) dar apoyo a la persona en crisis, (b) reducir la probabilidad de riesgo físico y psíquico y (c) servir de enlace con los centros profesionales de asistencia (En el caso de la caída de un ciclista, por ejemplo: servir de puente y mantener con vida al ciclista mientras llegamos al hospital más cercano).
Continuando con la Guía del Profesor Rodríguez, los 5 principales componentes de estos primeros auxilios son:
1. Realizar el contacto psicológico.
2. Analizar las dimensiones del problema.
3. Estudiar las posibles soluciones
4. Asistir y/o acompañar a la persona en la ejecución de la solución (pasos concretos)
5. Hacer una evaluación y seguimiento de la evolución de los pasos realizados para verificar el progreso de la situación.
A modo muy general un cuadro que puede ser útil (tomado de: Guía de primeros auxilios psicológicos de Martín y Muñoz)
Proceso
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Qué debo hacer
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Qué No debo hacer
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Establecer
contacto
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Escuchar de manera cuidadosa (refleja) los sentimientos
y hechos.
Comunicar
aceptación.
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Contar tu "propia historia"
Ignorar sentimientos o hechos
Juzgar, regañar o tomar partido
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Evaluar las dimensiones del problema
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Plantear
preguntas abiertas
Llevar a la
persona a una mayor claridad
Evaluar
la mortalidad
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Depender de
preguntas de si/no
Permitir
abstracciones continuas.
Evitar las
señales de "peligro"
Dar la razón
del "problema"
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Estudiar las posibles soluciones al problema
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Alentar la lluvia de ideas
Trabajar de manera directa por bloques
Establecer
prioridades
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Permitir la visión de pasar por un túnel
Dejar obstáculos sin examinar
Permitir una mezcolanza de ideas o necesidades
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Asisitir y/o acompañar en acciones concretas
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Dar un paso
cada vez
Establecer
metas específicas de corto plazo
Confrontar
cuando sea necesario
Ser directivo
(sólo sí debes serlo)
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Intentar
resolverlo todo ahora
Tomar
decisiones que comprometan por largo tiempo
Ser tímido o
prometer cosas
Retraerse de
tomar decisiones cuando parezca necesario
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Seguimiento
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Hacer un convenio para recontactar
Acordar un segundo encuentro
Evaluar los pasos de acción
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Dejar detalles en el aire o asumir que el paciente
continuará la acción de plan por sí mismo
Dejar la evaluación a alguien más
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Entonces, acá una muestra muy puntual del tema, recuerda leer la totalidad de la guía y más importante aún, busca formación en centros especializados, tanto de primeros auxilios físicos como psicológicos.
Comienza por leer:
Guía Profesor Pedro Rodríguez (Universidad Católica Andrés Bello; Unidad de Psicología Parque Social Manuel Aguirre)
Guía Primeros Auxilios Psicológicos Unicef.
Guía de primeros auxilios psicológicos de Lidiam Martín y Manuel Muñoz
Bicicleta: +Salud, +Ahorro, +Libertad, -Contaminación
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